Welche Arten von Schmuck bieten Sie an?
Unser Geschäft bietet eine atemberaubende Auswahl an Schmuckstücken, darunter wunderschön gearbeitete Halsketten, Ringe und aufeinander abgestimmte Sets. Jedes Stück wurde so gestaltet, dass es jedes Outfit aufwertet, sodass es sowohl für den Alltag als auch für besondere Anlässe geeignet ist.
Sind Ihre Schmuckstücke hypoallergen?
Ja, wir legen bei unserem Schmuck Wert auf die Verwendung hypoallergener Materialien. So stellen wir sicher, dass unsere Stücke nicht nur stilvoll sind, sondern auch für Menschen mit empfindlicher Haut angenehm zu tragen sind.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ihrer Ware eine Rücksendung beantragen, sofern diese sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befindet, ungetragen oder unbenutzt ist, mit Etiketten versehen ist und sich in der Originalverpackung befindet. Außerdem ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.
Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nafaluxe.com. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Rücksendung Ihres Pakets an uns zu.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel defekt oder beschädigt ist?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn Sie feststellen, dass der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem bewerten und umgehend beheben können.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, ist, den aktuellen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Akzeptieren Sie Rücksendungen von Sale-Artikeln?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen von Sale-Artikeln gemäß unseren Rückgabebedingungen.
Geschenkkarten sind jedoch vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.
Bitte vergewissern Sie sich vor Abschluss der Transaktion, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status der Genehmigung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verbucht.
Was ist, wenn ich weitere Fragen habe?
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@nafaluxe.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
