Notre boutique propose une superbe collection de bijoux, notamment des colliers, des bagues et des parures coordonnées conçues avec le plus grand soin. Chaque pièce a été conçue pour apporter une touche unique à n'importe quelle tenue, ce qui la rend idéale aussi bien pour un usage quotidien que pour les occasions spéciales.
Oui, nous veillons à utiliser des matériaux hypoallergéniques pour nos bijoux. Cela garantit que nos créations sont à la fois élégantes et confortables, même pour les personnes ayant la peau sensible.
Notre politique de retour est valable pendant 14 jours. Les clients peuvent demander un retour dans les 30 jours suivant la réception du produit, à condition que celui-ci soit dans le même état qu’à la réception, qu’il n’ait pas été porté ni utilisé, qu’il soit accompagné de ses étiquettes et qu’il se trouve dans son emballage d’origine. Il est également nécessaire de présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Pour lancer la procédure de retour, veuillez nous contacter via info@nafaluxe.com. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition pour le retour ainsi que les instructions nécessaires pour nous envoyer votre colis.
Dès réception de votre commande, veuillez la vérifier immédiatement. Si vous constatez que le produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sans tarder afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier rapidement.
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir le produit souhaité est de retourner le produit actuel, puis, une fois le retour accepté, d'effectuer une nouvelle commande pour le nouveau produit.
Oui, nous acceptons les retours de produits en promotion conformément à notre politique de retour.
Toutefois, les cartes-cadeaux ne sont ni remboursables ni retournables.
Veuillez vous assurer que vous êtes satisfait(e) de vos achats avant de finaliser la transaction.
Une fois le produit retourné reçu et vérifié, nous vous informerons de la décision prise concernant votre demande de remboursement. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés. Veuillez noter que votre banque ou votre émetteur de carte de crédit peut avoir besoin d'un délai supplémentaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
Si vous avez des questions ou des demandes supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter via info@nafaluxe.com. Nous sommes là pour vous aider.
